Descripción del puesto de cajero (habilidades, salario, deberes, capacitación y más)

puesto de cajero

Después de nuestra reciente serie de “artículos con preguntas de entrevistas específicas de la empresa” sobre la contratación de las potencias Costco, Walmart y Target , qué mejor descripción del trabajo para analizar que Cajero.

Obviamente, el puesto de cajero es muy importantes para las tres empresas mencionadas, pero creo que recientemente se han ganado un nuevo respeto. Estoy escribiendo este artículo durante el brote de Covid-19 y, a diferencia de muchos de nosotros que estamos encerrados en el interior, los cajeros están en primera línea, continúan trabajando, brindándonos servicios y realmente poniéndose en riesgo. Realmente es algo que todos deberían considerar la próxima vez que interactúen con un cajero en su supermercado local.

Debido a toda esta situación, los cajeros tienen una gran demanda en todo el país cuando se trata de contratación, por lo que pensé que sería útil proporcionar esta descripción detallada del puesto de cajero para ayudar a cualquier persona interesada en esta carrera profesional.

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Índice
  1. ¿Qué es el puesto de cajero?
  2. Deberes y responsabilidades del cajero
  3. Buenas habilidades de un cajero
  4. Salario de cajero
  5. Educación, formación y experiencia
  6. Prospectos de trabajos
  7. Cómo utilizar la descripción del puesto para una entrevista de forma eficaz
  8. Conclusión

¿Qué es el puesto de cajero?

Puesto de cajero

Probablemente esté familiarizado en general con lo que es un cajero. La función principal del cajero es ayudar a los clientes con el proceso de pago en la tienda. Esto puede incluir cobrar el pago, escanear artículos, empaquetar, devolver el cambio apropiado y más.

Los cajeros se pueden encontrar en una amplia gama de establecimientos, incluidos supermercados, grandes almacenes, gasolineras, restaurantes, tiendas minoristas y más.

Echemos un vistazo detallado a sus diversos deberes y responsabilidades porque hay algunos que quizás no conozcas…

Deberes y responsabilidades del cajero

Estas son algunas de las principales tareas y responsabilidades que tendrás que llevar a cabo:

  • Gestionar pagos (efectivo, débito, tarjetas de crédito, cheques)
  • Escanea los artículos
  • Controles de precios
  • Asegúrese de que haya suficiente efectivo en la caja registradora antes de su turno (así como la cantidad correcta)
  • Cambio de devolución, recibos y reembolsos correctos (a veces, los reembolsos se emitirán en un mostrador de atención al cliente en lugar de en el momento del pago)
  • Artículos de bolsa
  • Venta cruzada, venta de nuevos productos.
  • Responder cualquier pregunta que puedan tener los clientes (requiere un conocimiento profundo de los distintos artículos de la tienda)
  • Procesamiento de cupones
  • Gestionar tarjetas de descuento
  • Verificar la identidad de algunos artículos como alcohol y cigarrillos.
  • Mantener un registro de las transacciones.
  • Mantener un área de caja limpia y ordenada.
  • Devolver artículos no comprados a los estantes
  • A veces es posible que le pidan que ayude en la tienda (por ejemplo, abastecer los estantes, comprobar los precios, limpiar, etc.)
  • Ayudar a los clientes a registrarse para programas/tarjetas de recompensas

Por supuesto, las diferentes tiendas variarán en términos de tareas y responsabilidades requeridas; asegúrese de revisar la descripción particular de su trabajo de cajero para obtener los detalles exactos de lo que hará. (Es importante hacer esto para la entrevista de trabajo, como veremos más adelante).

Buenas habilidades de un cajero

Si quieres convertirte en un buen cajero, necesitarás poseer un cierto conjunto de habilidades. La más obvia que me viene a la mente es una excelente capacidad de servicio al cliente. Después de todo, el cajero suele ser el empleado principal que interactúa con el cliente.

Esto es más importante para los empleadores de lo que mucha gente cree. Piénselo, un cajero es a menudo la “cara” del negocio que los compradores/clientes recordarán. Es por eso que algunas empresas tienen mucho cuidado a la hora de contratar al tipo adecuado de persona como cajero. Veamos algunas otras buenas habilidades de cajero que se pueden tener:

  • Servicio al Cliente
  • Matemáticas básicas (¡contar el resto puede requerir sumas y restas rápidas!)
  • Habilidades interpersonales
  • Ventas y marketing
  • Sistema de punto de venta
  • Escáner de precios
  • Eficiencia
  • Capacidad para mantener la calma bajo presión.
  • Amabilidad (importante como la “cara” de la empresa)
  • Gestión del tiempo
  • Conocimiento del producto
  • La resolución de conflictos
  • Paciencia
  • Habilidades de escuchar
  • Atención a los detalles
  • Actitud positiva

Entonces, ¿tienes las habilidades para triunfar como cajero?

Bueno, si es así probablemente te estés preguntando cuánto puedes ganar como cajero.

Lo descubriremos en la siguiente sección…

Salario de cajero

¡Probablemente no le sorprenderá que los cajeros no tengan un salario alto!

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU: “El salario medio por hora de los cajeros era de 10,78 dólares". El salario medio es el salario con el que la mitad de los trabajadores en una ocupación ganaba más que esa cantidad y la otra mitad ganaba menos. El 10% más bajo ganó menos de $8,49, mientras que el 10% más alto ganó más de $14,47”.

Hay una ligera diferencia dependiendo de dónde trabajes como cajero. En general, puedes ganar más trabajando como cajero en farmacias y supermercados.

Educación, formación y experiencia

Uno de los factores que hace que convertirse en cajero sea atractivo para un trabajo a tiempo parcial es el hecho de que se necesita poca o ninguna educación o capacitación para lograrlo.

En general, los empleadores buscarán un diploma de escuela secundaria. Recibirás formación en el puesto, aunque tener algo de experiencia previa como cajero obviamente aumentará tus posibilidades.

Prospectos de trabajos

Esta es una sección importante porque, si bien actualmente hay demanda de cajeros debido a la pandemia de Covid-19, los cajeros a largo plazo verán una disminución en el crecimiento del empleo.

¿El principal culpable? Los avances tecnológicos como los quioscos de autoservicio y las ventas online obstaculizarán el crecimiento del empleo.

Cómo utilizar la descripción del puesto para una entrevista de forma eficaz

Antes de pasar a la entrevista de cajero, hay algunas cosas que debe recordar que realmente pueden hacer que usted se destaque entre los demás empleados.

La descripción del puesto enumerará las habilidades y cualidades que la empresa contratante busca en el candidato perfecto. Es su trabajo asegurarse de demostrar estas habilidades durante la entrevista de trabajo.

Como hemos comentado en este artículo, las habilidades y cualidades que las empresas suelen buscar en un cajero probablemente incluirán (entre otras) servicio al cliente, atención al detalle, habilidades interpersonales y una actitud positiva . Por lo tanto, debe acudir a la entrevista con respuestas preparadas que demuestren claramente que está demostrando estas cualidades.

Tome las habilidades y cualidades que se encuentran en la descripción específica de su trabajo de cajero (que posee) y luego elabore excelentes respuestas a las preguntas de la entrevista que destaquen esas habilidades.

CONSEJO: El punto es este. La gran mayoría de las personas que se entrevistan para un puesto de cajero literalmente no harán ninguna preparación real. No investigarán la empresa y apenas ignorarán la descripción del puesto. ¡Esta es una oportunidad real para que hagas lo contrario y realmente destaques entre la multitud!

Conclusión

puesto de cajero
Puesto de cajero

Los cajeros son la cara visible de muchas de nuestras tiendas favoritas en todo el país y son una excelente opción para trabajos a tiempo parcial o como carrera a largo plazo.

Asegúrese de no subestimar el valor de la descripción del trabajo cuando se prepare para su entrevista. Si no lo hace, estará muy por delante de la competencia.

➡️Descripción del puesto de asistente de oficina

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