Las 25 preguntas de la entrevista para gerentes de enfermería (se incluyen ejemplos de respuestas)

¿Sabías que el 70% de las enfermeras directivas están satisfechas o muy satisfechas con su trabajo? Es verdad. Y considerando que menos del 50% de todos los trabajadores estadounidenses sienten lo mismo, eso es aún más impresionante.

Si quieres unirte a ellos, entonces hay algo que tendrás que hacer: afrontar las preguntas de la entrevista con la jefa de enfermería. Afortunadamente, esto no tiene por qué ser tan difícil como podría parecer. Si está listo para dar lo mejor de sí en su próxima entrevista como gerente de enfermería, esto es lo que necesita saber.

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Cómo responder las preguntas de la entrevista para gerentes de enfermería

Las enfermeras gestoras pueden marcar una diferencia real en el mundo de la asistencia sanitaria. Administran otro personal de enfermería, colaboran con profesionales médicos en todos los niveles, supervisan los presupuestos, se encargan de las tareas del gerente de contratación y ayudan a las instalaciones médicas a cumplir su misión de brindar una atención excepcional al paciente. Bastante dulce, ¿verdad?

Bueno, si desea obtener un puesto de gerente de enfermería y aumentar su salario, entonces necesita una excelente estrategia para responder las preguntas de la entrevista de gerente de enfermería. ¿Por qué es tan importante un enfoque excelente? ¿Y cómo se desarrolla? No te preocupes, te lo contamos.

En última instancia, nunca se pueden anticipar todas las preguntas que podría hacer un gerente de contratación. Se enfrentará a una gran combinación de preguntas clásicas de una entrevista de trabajo y preguntas específicas del trabajo, pero solo serán una pequeña selección de los cientos (si no miles) de preguntas que un gerente de contratación podría hacer.

Con una gran estrategia puedes estar preparado para cualquier cosa. Por eso es importante.

Entonces, ¿cómo es una estrategia ganadora? Bueno, comenzamos con el Método Sartorial. El Método de Adaptación se centra en la relevancia y le enseña cómo crear las respuestas perfectas basadas en los requisitos de un trabajo específico. Es una excelente manera de satisfacer las necesidades específicas de un gerente de contratación, permitiéndole posicionarse como una gran persona.

Si se enfrenta a preguntas de una entrevista conductual, es esencial añadir una pizca del método STAR. Podrás convertir tus respuestas en historias que llamen la atención, lo que te hará mucho más atractivo.

Ok, pero ¿qué habilidades deberías mostrar? Por lo general, querrás hablar sobre una variedad de habilidades duras y blandas relevantes. Las enfermeras gestoras necesitan muchas habilidades técnicas, pero las características que garantizan que puedan comunicarse, colaborar y gestionar de forma eficaz también son esenciales.

En la mayoría de los casos, querrás elegir ejemplos de tu pasado que destaquen las habilidades que el gerente de contratación busca encontrar. Puede revisar la oferta de trabajo para obtener información y otros recursos.

Lo importante es la alineación y presentación general. De esta manera te mostrarás de la mejor manera posible.

Las 3 preguntas principales de la entrevista para gerentes de enfermería

Está bien, debe tener una buena idea de cómo manejar las preguntas de la entrevista de gerente de enfermería. Entonces, ahora es el momento de algunos ejemplos de preguntas y respuestas.

Estos ejemplos le dan una idea de las preguntas que puede encontrar y cómo responderlas. Úsalos como guía para que puedas crear tus propias respuestas más fácilmente.

Estas son las tres preguntas principales de la entrevista para gerentes de enfermería, junto con ejemplos de respuestas:

1. Si una enfermera de su equipo se negara a hacer lo que le pidió, ¿cómo manejaría la situación?

Como gerente de enfermería, siempre existe la posibilidad de que una enfermera del equipo no haga de inmediato lo que usted le pide. El gerente de contratación hace esta pregunta para aprender más sobre cómo abordar este tipo de situación, asegurándose de manejarla adecuadamente.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“Si una enfermera se negara a hacer lo que le pedí, mi primer paso sería aprender más sobre por qué duda en seguir adelante. Siempre existe la posibilidad de que conozcan información que yo no tengo o que de otro modo tengan una justificación razonable. En consecuencia, me gustaría darles la oportunidad de discutir abiertamente sus preocupaciones.

“Una vez que presenten su perspectiva, reformularía lo que compartieron para asegurar mi total comprensión. Si fuera necesario, haría preguntas aclaratorias para obtener más información.

“Después de eso, mi enfoque exacto variará dependiendo de si estoy de acuerdo con su posición. Si lo hiciera, podría modificar lo que les dije que hicieran en consecuencia. Si no, explicaría mi razonamiento, permitiéndome abordar directamente sus inquietudes hasta que ambos estemos en la misma página”.

2. Hábleme de alguna ocasión en la que se haya enfrentado a un paciente enojado o frustrado. ¿Qué ha hecho para calmar la situación y garantizar su satisfacción?

A lo largo de la carrera de cada enfermera y gerente de enfermería, habrá momentos en que un paciente esté abiertamente enojado o frustrado por una situación. Los gerentes de contratación quieren saber que se pueden calmar las cosas y encontrar una manera de garantizar la satisfacción del paciente.

Idealmente, le gustaría compartir un ejemplo claro de dónde sus acciones llevaron al éxito. La situación en sí no tiene por qué ser terrible. Siempre que el paciente muestre esas emociones, puede ser un ejemplo adecuado.

CONSEJO: Cuando hable de un paciente durante una entrevista, asegúrese de seguir todas las políticas y leyes de privacidad del paciente aplicables. Evite proporcionar información que pueda identificar al paciente específico. En su lugar, omita estos detalles o sea lo más vago posible. Si no lo hace, el gerente de contratación puede dudar de si puede seguir la HIPAA y regulaciones similares, lo que podría costarle el trabajo.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“En mi último puesto, un paciente recibió una noticia que le resultó difícil de aceptar. Si bien esperaban que sus condiciones de salud pudieran solucionarse, las pruebas revelaron que la situación era crónica. El paciente necesitaría medicamentos de mantenimiento e incluso con el tratamiento adecuado, probablemente disminuiría con el tiempo.

El paciente se enojó increíblemente y arremetió contra los trabajadores de la salud. Sabía que su frustración provenía de recibir noticias desfavorables que les cambiaron la vida y que no era nada personal.

Me acerqué a ellos desde un lugar de empatía. Les di espacio para hablar sobre su enojo, que estaba relacionado principalmente con el miedo por su futuro. Entonces, trabajé para compartir información que pudiera aliviar algunas de estas preocupaciones, especialmente cómo seguir un plan de tratamiento podría ayudarlos a evitar o retrasar malos resultados.

En última instancia, mis esfuerzos aseguraron que se sintieran escuchados y validados, pero también que los tranquilizaran. Les hice sentir que podían marcar una diferencia en lo que respecta a su condición y, al final, eso marcó una gran diferencia”.

3. ¿Puedes hablarme de alguna ocasión en la que tuviste que trabajar con un médico y hubo algún conflicto? ¿Qué hiciste para solucionar el problema?

Como gerente de enfermería, habrá muchas situaciones en las que necesitará colaborar con los médicos. A veces pueden surgir conflictos, por lo que los gerentes de contratación quieren saber si usted puede manejar tales situaciones.

Piense en su experiencia pasada e identifique un incidente apropiado. Lo ideal es elegir uno donde el resultado sea positivo, permitiéndote demostrar cómo puedes superar el obstáculo y avanzar con éxito.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“En mi último puesto tuve un conflicto con un médico por la atención de un paciente. El médico quería recetarle un medicamento que tuviera como posible efecto secundario un aumento de peso significativo. Durante el tiempo que estuve con el paciente, aprendí que el aumento de peso relacionado con los efectos secundarios era uno de sus temores, por lo que quise abogar por una opción de tratamiento alternativa.

Al principio, el médico se mantuvo firme. Mantuve la calma y escuché la posición del médico. El fármaco que querían utilizar era muy eficaz, por lo que, después de todo, era una elección lógica.

Posteriormente le comuniqué al médico que mi principal preocupación era el bienestar del paciente. Sus temores sobre ese efecto secundario en particular eran significativos y me preocupaba que no cumplieran con su cronograma de medicación si veían que su peso cambiaba. Si esto ocurriera, su salud podría deteriorarse rápidamente, requiriendo un tratamiento mucho más agresivo.

El médico consideró mi punto de vista y me preguntó qué recomendaría en su lugar. En última instancia, creía que el fármaco alternativo también podría ser razonablemente eficaz y, si conducía a una mejor adherencia al tratamiento a largo plazo, sería la mejor opción”.

22 preguntas más de la entrevista para gerente de enfermería

Aquí hay 22 preguntas más de la entrevista para gerentes de enfermería que puede encontrar durante su entrevista:

1. ¿Por qué empezaste la carrera de enfermería? ¿Qué le impulsa a pasar a un puesto directivo?
2. ¿Qué características consideras esenciales para una enfermera? ¿Qué tal un director de enfermería?
3. ¿Tomas alguna medida para mejorar tu zona débil? Si es así, ¿qué haces?
4. ¿Cómo se motiva a los pacientes a seguir una buena orientación si inicialmente se resisten?
5. ¿Cuál es el equipo más grande que jamás haya supervisado? ¿El tamaño del equipo te resultó desafiante?
6. ¿Puede hablarme de algún momento en el que tuvo que cuidar a miembros de su familia que se encontraban en un estado emocional elevado?
7. Retener enfermeras calificadas puede ser un desafío de gestionar. ¿Qué medidas ha tomado en el pasado para mejorar la retención? ¿Qué tan efectivos fueron los cambios?
8. ¿Qué hace para asegurarse de que los registros permanezcan organizados? ¿Cómo maneja la situación si otras enfermeras no son tan diligentes en la gestión del papeleo?
9. ¿Alguna vez ha tenido un desacuerdo con un responsable de enfermería? ¿Qué pasó? ¿Harías algo diferente ahora que entonces?
10. ¿Alguna vez has visto a un compañero enfermero hacer algo que pusiera en peligro a un paciente? En caso afirmativo, ¿cómo respondió?
11. ¿Hubo alguna vez en que te dieron una orden con la que no estabas de acuerdo? como manejaste la situación?
12. Para un directivo de enfermería, ¿cree que las habilidades de enfermería o de gestión son más importantes? ¿Por qué?
13. ¿Qué espera lograr al convertirse en enfermera gerente?
14. Describe un momento en el que actuaste como líder para tus colegas. ¿Cuál fue la situación y cuál fue el resultado?
15. ¿Está disponible para asumir responsabilidades de enfermería mientras se desempeña como gerente de enfermería?
16. Si una enfermera tuviera un desempeño deficiente, ¿cómo abordaría la situación?
17. Si le ofrecieran este trabajo, ¿cuáles serían las primeras acciones que tomaría una vez que comenzara en el puesto?
18. ¿Cómo describiría su estilo de gestión?
19. Si dos miembros de tu equipo estuvieran constantemente en conflicto, ¿qué harías para solucionar el problema?
20. ¿Por qué está interesado en trabajar para este centro de salud?
21. ¿Cómo se priorizan las tareas en un entorno acelerado y al mismo tiempo se garantiza una atención al paciente de alta calidad?
22. ¿Qué hace usted para contribuir a una experiencia positiva para el paciente? ¿Qué pasa con una cultura laboral positiva?

5 buenas preguntas para hacer al final de una entrevista con un responsable de enfermería

Una vez que termine de responder las preguntas de la entrevista con el gerente de enfermería, generalmente tendrá la oportunidad de hacer algunas preguntas usted mismo. Esta es una oportunidad crucial. Le brinda la oportunidad de aprender más sobre el puesto y al mismo tiempo demostrar su interés y entusiasmo por el puesto.

Si no sabe qué debe preguntar, aquí tiene cinco buenas preguntas para finalizar su entrevista con su enfermera responsable:

1. ¿Cuántas enfermeras supervisan a los gerentes de enfermería en esta institución?
2. ¿Qué recursos educativos están disponibles para las enfermeras líderes para ayudarlas a mantenerse al tanto de las tendencias emergentes en la atención médica?
3. ¿Cuál es el mayor desafío que enfrenta este equipo de enfermería? ¿Cómo puede el director de enfermería ayudar a superar esto?
4. ¿Cómo llegó a estar disponible este puesto? ¿Es este un nuevo puesto de gerente de enfermería o lo ha dejado vacante un empleado actual o anterior?
5. Si pudiera darle al director entrante de enfermería un consejo para ayudarlo a tener éxito, ¿cuál sería y por qué?

Conclusión

En este punto, debería tener toda la información que necesita para responder cualquier pregunta que se le presente en la entrevista para gerente de enfermería. Utilice los consejos anteriores a su favor. Si lo hace, podría estar en camino hacia el trabajo de sus sueños.

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