Las 27 preguntas de la entrevista de McDonald's (se incluyen ejemplos de respuestas)

preguntas de la entrevista de McDonald's

En muchos sentidos, responder las preguntas de la entrevista de McDonald’s puede parecer un rito de iniciación. Después de todo, uno de cada ocho trabajadores en Estados Unidos ha trabajado para McDonald’s en algún momento de su vida.

McDonald’s no es sólo un nombre familiar; es un empleador importante. Sólo en Estados Unidos, hay casi 14.000 ubicaciones que emplean aproximadamente a 205.000 personas. Para poner esto en perspectiva, sólo hay unos 185.000 marines en servicio activo. Vaya, ¿verdad?

Además, Jeff Bezos, James Franco, Lin-Manuel Miranda y Pharrell Williams forman parte de ese grupo de cada ocho, cada uno de los cuales pasa meses o incluso años vistiendo un uniforme de McDonald’s. Entonces, si está a punto de tener una entrevista con McDonald’s, está en buena compañía.

Pero eso no significa que no debas prepararte. La competencia por cualquier puesto de trabajo puede ser sorprendentemente feroz. Si dedica algún tiempo a revisar las preguntas de la entrevista de McDonald’s y cómo abordarlas, podrá diferenciarse de otros candidatos.

¿No sabes por dónde empezar? No te preocupes. Te cubrimos.

➡️Las 25 preguntas de la entrevista con profesores.

@carochinchilla

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Índice
  1. Cómo responder las preguntas de la entrevista de McDonald’s
  2. Las 3 preguntas principales de la entrevista de McDonald’s
    1. 1. Durante las temporadas pico, este lugar se llena increíblemente. ¿Eres capaz de rendir bajo presión?
    2. 2. ¿Cómo manejaría a un cliente enojado porque su pedido fue incorrecto?
    3. 3. A veces este trabajo puede resultar un poco repetitivo. ¿Cómo te mantienes motivado para dar siempre lo mejor de ti incluso si las tareas son monótonas?
  3. 24 preguntas más de la entrevista de McDonald’s
  4. 5 buenas preguntas para hacer al final de una entrevista en McDonald’s
  5. Conclusión

Cómo responder las preguntas de la entrevista de McDonald’s

preguntas de la entrevista de McDonalds .
Preguntas de la entrevista de McDonald's

Muy bien, antes de sumergirnos en las preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald’s, demos un paso atrás. Si realmente quieres brillar, no sólo necesitas saber qué preguntas podrías enfrentar, sino también cómo manejarlas. ¿Qué significa? Bueno, eso significa que es hora de hablar de estrategia.

Una gran estrategia le brinda una fórmula para responder las preguntas de la entrevista. De esa forma, si te preguntan algo que no esperabas, no tendrás problemas. Podrás crear una gran respuesta porque sabes cómo abordarla. Esto puede marcar una gran diferencia al final.

Entonces, ¿cuál es tu primer paso? Investigación. Lo que se te pide exactamente puede variar ligeramente según el trabajo exacto que deseas conseguir, por lo que es una buena idea profundizar en la descripción del trabajo como punto de partida.

Pero no te detengas ahí. También es inteligente echar un vistazo a la misión y las declaraciones de valores de McDonald’s. Estos le brindan más información sobre lo que la empresa considera prioridades y le brindan pistas adicionales que pueden ayudarlo a crear respuestas destacadas.

Antes de finalizar su búsqueda, dedique un tiempo a conocer el menú de McDonald’s si aún no lo conoce lo suficientemente bien. Es posible que se enfrente a algunas preguntas de la entrevista de McDonald’s sobre su producto favorito, qué ingredientes hay en un sándwich popular o algo así, por lo que es inteligente familiarizarse un poco con lo que vende el restaurante.

Ahora que ha investigado un poco, hablemos sobre cómo abordar los distintos tipos de preguntas de la entrevista de McDonald’s. En muchos casos, las preguntas tradicionales de una entrevista de trabajo son bastante sencillas. Son simples y principalmente tratan de decirte si tienes una habilidad específica. Por ejemplo: “¿Tiene experiencia como cajero?” entra en esta categoría.

A una pregunta tradicional, normalmente se responde con un “sí” o un “no”. Pero la cuestión es que no quieres detenerte ahí. Si responde “sí”, siga un ejemplo de dónde aprendió esa habilidad. Esto le da a tu respuesta un toque de algo especial, esencialmente llevándola al siguiente nivel.

Si es “no”, no entre en pánico. Admita que no lo sabe, pero haga un recorrido rápido y hable sobre su voluntad de aprender. Cuando se trata de garantizar que su respuesta se destaque, generalmente puede ser la solución.

CONSEJO: Cuando hables de tu voluntad de aprender, infunde mucha energía en tu respuesta. El entusiasmo por aprender nuevas habilidades puede llevarte muy lejos, así que asegúrate de que tu entusiasmo se refleje. Sonríe, haz contacto visual y expresa claramente que estás deseando perfeccionar tus habilidades. Si eres genuino y apasionado, probablemente estés en buena forma.

Pero ¿qué pasa con esas complicadas preguntas de la entrevista conductual? ¿Cómo respondes a esto?

Bueno, si realmente quieres brillar al responder las preguntas de la entrevista de comportamiento de McDonald’s, utiliza el método STAR como base. Luego, arréglalo de verdad añadiendo el método de sastrería. Cuando se combinan, estas dos estrategias crean una salsa secreta que hace que sus respuestas sean relevantes, atractivas y reveladoras.

Las 3 preguntas principales de la entrevista de McDonald’s

preguntas de la entrevista de McDonald's
Preguntas de la entrevista de McDonald's

Bien, probablemente tengas una buena idea sobre cómo sobresalir en tu entrevista de McDonald’s. Eso significa que es hora de hacer algunos ejemplos de preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald’s.

Si desea ver cómo poner en práctica los consejos anteriores, consulte estas tres preguntas y respuestas principales.

1. Durante las temporadas pico, este lugar se llena increíblemente. ¿Eres capaz de rendir bajo presión?

Casi todos los McDonald’s del planeta sufrirán ataques periódicamente. Los horarios de almuerzo y cena pueden ser increíblemente ocupados en muchos de los lugares, y algunos incluso se aceleran durante el desayuno.

El gerente de contratación necesita saber que la repentina avalancha de pedidos no lo dejará desorientado ni perdido. Por eso hacen esta pregunta; para ver cómo responderías cuando la presión se vuelva loca.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“Cuando la carga de trabajo aumente, mi primer paso sería seguir la formación que recibí. Los tiempos ocupados son probablemente una norma para casi todos los McDonald’s, por lo que utilizaría todos los conocimientos y métodos descritos por la empresa para gestionarlos. Además, seguiría cada proceso de preparación de alimentos o bebidas al pie de la letra, ya que esto me ayudará a mantenerme concentrado incluso en momentos de mucho estrés.

Por último, me aseguraría de mantener los oídos abiertos. Sé que las prioridades pueden cambiar rápidamente, por eso, además de concentrarme en mis tareas, me aseguraría de no cerrarme a lo que sucede a mi alrededor. De esta manera, si un gerente necesita que cambie de rumbo o cambie mis prioridades, puedo hacerlo de manera rápida y eficiente, ayudando a todo el equipo a mantener el objetivo”.

2. ¿Cómo manejaría a un cliente enojado porque su pedido fue incorrecto?

Preguntas de la entrevista de McDonald's

McDonald’s produce comida en cantidades ridículamente rápidas. Si bien es probable que la mayoría de los pedidos sean correctos, no todos lo serán. Y, cuando algo no sale bien, algunos clientes no pueden manejarlo bien.

El gerente de contratación necesita saber que usted puede manejar esta difícil situación. Por lo general, su respuesta debe demostrar que un excelente servicio al cliente es su principal prioridad y que no se sentirá nervioso ante alguien que no esté satisfecho con su experiencia.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“Si un cliente se acerca a mí y me dice que su pedido fue incorrecto, mi primer paso sería disculparme por el error. Luego preguntaría qué es incorrecto y escucharía atentamente la respuesta del cliente.

Una vez que compartieran lo incorrecto en su pedido, repetiría la información y confirmaría que tenían la información correcta. Después de recibir la confirmación, me pondría en contacto con el equipo y coordinaría la entrega del artículo correcto, asegurándome de que se complete lo más rápido posible.

Con el artículo correcto en la mano, me disculparé nuevamente por el error al entregarles el reemplazo. Finalmente, sonreiría y les desearía un buen día.

3. A veces este trabajo puede resultar un poco repetitivo. ¿Cómo te mantienes motivado para dar siempre lo mejor de ti incluso si las tareas son monótonas?

McDonald’s tiene una fórmula fija sobre cómo se crean esencialmente todos los alimentos y bebidas que ofrece. El enfoque estandarizado garantiza que los clientes tengan una experiencia consistente en cada McDonald’s que visitan.

Si bien esto puede ser increíblemente útil para los empleados, ya que pueden utilizar el mismo proceso una y otra vez, también puede hacer que las cosas sean un poco aburridas. Los gerentes de contratación quieren saber que usted puede continuar y mantenerse concentrado, ya sea la décima vez que realiza un artículo o la diezmilésima vez.

RESPUESTA DE EJEMPLO:

“En general, me gusta tener una rutina sólida. Si bien algunos pueden considerar el trabajo repetitivo, creo que repetir procesos me permite entrar en ritmo. Además, siento que esto me da la oportunidad de perfeccionar realmente esa habilidad específica. Si bien la práctica hace la perfección, las actividades repetitivas crean las mismas oportunidades. Cada actividad rutinaria me da la oportunidad de mejorar en una parte clave de mi trabajo y lo encuentro increíblemente motivador.

24 preguntas más de la entrevista de McDonald’s

preguntas de la entrevista de McDonald's
Preguntas de la entrevista de McDonald's

Aquí hay 24 preguntas más de la entrevista de McDonald’s que puede encontrar durante su reunión con el gerente de contratación:

  1. ¿Por qué quieres trabajar en McDonald’s?
  2. ¿Qué me puedes decir sobre la empresa McDonald’s?
  3. ¿Qué te atrae de la industria de la comida rápida?
  4. ¿Por qué eliges McDonald’s frente a otros restaurantes de comida rápida?
  5. ¿Cuál es su disponibilidad?
  6. Si un compañero de trabajo se reportara enfermo en su día libre y su gerente se comunicara con usted para preguntarle si podía trabajar, ¿cómo respondería?
  7. ¿Son fuertes tus habilidades matemáticas? ¿Puedes sumar y restar rápidamente mentalmente?
  8. ¿Tiene alguna experiencia en el manejo de efectivo?
  9. ¿Cuéntame sobre tu experiencia culinaria?
  10. ¿Qué significa para usted “excelente servicio al cliente”?
  11. Si lo contratan, ¿cuánto tiempo piensa permanecer en este trabajo?
  12. ¿Cuál de tus puntos fuertes te convertiría en un gran empleado de McDonald’s?
  13. ¿Tiene alguna debilidad que pueda causarle dificultades en esta posición?
  14. ¿Qué características o habilidades valiosas aportarías al equipo?
  15. Si un cliente fuera conocido por quejarse frecuentemente en un intento de obtener comida gratis, ¿qué haría usted cuando se acercara a hacer un pedido?
  16. Si su jefe le pidiera que hiciera algo que iba en contra de la política de la empresa, ¿qué haría?
  17. ¿Cómo manejarías la situación si vieras a un compañero de trabajo tomar $1 de la caja registradora y guardarlo en su bolsillo?
  18. ¿Cuéntame de algún momento en el que tuviste que trabajar rápidamente para cumplir con una fecha límite?
  19. Si un cliente reprendiera a un compañero de equipo, ¿qué harías?
  20. Describe un momento en el que trabajaste como parte de un equipo. ¿Qué papel desempeñaste? ¿Tu equipo tuvo éxito?
  21. Cuéntame sobre un momento en el que no estuviste de acuerdo con un compañero de equipo. como manejaste la situación?
  22. Si lo contratan, ¿qué es lo que más espera de trabajar para McDonald’s?
  23. Háblame de algún momento en el que tuviste que convertirte en líder. ¿Cuál fue la situación y cuál fue el resultado?
  24. ¿Dónde te ves en cinco años?

5 buenas preguntas para hacer al final de una entrevista en McDonald’s

preguntas de la entrevista de McDonald's
Preguntas de la entrevista de McDonald's

Cuando finaliza su entrevista con McDonald’s, normalmente tiene una oportunidad. La mayoría de los gerentes de contratación le preguntarán si tiene alguna pregunta para ellos y este es el momento que desea aprovechar.

Al hacer preguntas inteligentes, hace más que recopilar información que puede ayudarle a decidir si el trabajo es adecuado para usted; También harás que parezcas un candidato más comprometido. En algunos casos, esto por sí solo puede separarlo del resto, aumentando sus posibilidades de obtener una oferta de trabajo.

Si no está seguro de qué debe preguntarle al gerente de contratación, no se preocupe. Te cubrimos. Aquí hay cinco buenas preguntas que puede hacer al final de su entrevista con McDonald’s.

  1. ¿Qué te sorprendió cuando empezaste a trabajar para McDonald’s?
  2. Si pudieras dar un consejo a los nuevos empleados, ¿cuál sería y por qué?
  3. ¿Cuál es el mayor desafío que enfrenta este local de McDonald’s? ¿Cómo puede esta postura ayudar a solucionarlo?
  4. ¿Puedes hablarme de un día típico en este trabajo?
  5. ¿Qué tienen en común sus empleados más exitosos en este puesto? ¿Qué pasa con las contrataciones menos exitosas?

Conclusión

preguntas de la entrevista de McDonald's
Preguntas de la entrevista de McDonald's

En última instancia, cualquier entrevista de trabajo puede resultar intimidante, incluida una entrevista en McDonald’s. ¡Pero tienes una ventaja! Simplemente revise toda la información anterior y úsela a su favor.

Aprovechando el poder de estos consejos, podrá destacarse como candidato. Entonces, aprovecha cada detalle. Si lo hace, sus posibilidades de conseguir ese trabajo en McDonald’s podrían aumentar, permitiéndole conseguir el puesto que deseaba.

¡Buena suerte con la entrevista!

➡️Las 25 preguntas para hacer en una entrevista informativa

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