Pregunta de la entrevista "Véndeme este bolígrafo" (se incluyen ejemplos de respuestas)
Del administrador
Véndeme este bolígrafo; es una de las preguntas de entrevista más complicadas que existen. Y si es uno de los 5,7 millones de vendedores profesionales en los Estados Unidos, es muy probable que lo encuentre en algún momento de su carrera.
Ahora bien, esta pregunta no es difícil porque no es convencional. Después de todo, esta pregunta apareció en El lobo de Wall Street, así que obviamente no es tan extraño.
Por otro lado, “véndame este bolígrafo” es un desafío porque suele poner en dificultades a los entrevistados. Y, si bien técnicamente no hay una respuesta incorrecta, es muy posible equivocarse.
¿Eso significa que deberías entrar en pánico? Difícilmente. Simplemente significa que tienes que estar preparado. Únase a nosotros mientras echamos un vistazo a la pregunta de la entrevista "véndame este bolígrafo" y analizamos cómo abordarla.
¿Por qué el gerente de contratación hace esta pregunta?
Como ocurre con todas las preguntas de una entrevista, el gerente de contratación está tratando de determinar si usted es la persona adecuada para el puesto. Y los puestos de ventas pueden ser sorprendentemente difíciles de cubrir.
Muchos profesionales más jóvenes no consideran que las ventas sean una opción viable, principalmente porque los puestos altamente basados en el desempeño (y posiblemente basados en comisiones) parecen riesgosos. Este grupo de talentos limitado significa que puede llevar ocho días más cubrir un puesto de ventas técnicas que el trabajo promedio.
Los gerentes de contratación no solo necesitan encontrar candidatos interesados, sino que también deben localizar a alguien que busque empleo con increíbles habilidades de ventas. Los profesionales de ventas exitosos tienen habilidades de negociación excepcionales, son oradores carismáticos y piensan increíblemente rápido, y no todos los candidatos brillan en esas áreas.
Además, ver cómo alguien realmente aborda una tarea de ventas común (tener que convencer a alguien para que realice una compra) es difícil de evaluar únicamente a partir de un currículum. Al pedirles que les vendan un bolígrafo, podrán experimentar de primera mano las capacidades del candidato. Esto hace que sea mucho más fácil comprender si el solicitante de empleo realmente podría satisfacer las necesidades de la empresa.
Recuerde, esto es solo una pregunta que el gerente de contratación podría hacerle durante la entrevista. Es por eso que hemos creado una excelente hoja de referencia gratuita que le brindará respuestas palabra por palabra a algunas de las preguntas más difíciles que enfrentará en su próxima entrevista.
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Errores comunes al responder esta pregunta
Como ocurre con todas las preguntas de una entrevista, los errores pueden causar problemas. Afortunadamente, es posible evitar la mayoría de los errores cuando se enfrenta a la pregunta de la entrevista "véndame este bolígrafo". Sólo necesitas saber cuáles son y cómo evitarlos.
Uno de los mayores problemas es centrarse demasiado en el “bolígrafo” durante la preparación. Si bien es posible que necesite vender un bolígrafo, el gerente de contratación puede pedirle que venda algo más; es decir, uno de los productos o servicios de la empresa. Si no sabe lo que ofrece la empresa, no podrá hacer frente.
Hay que investigar bastante. Vea lo que vende la empresa antes de la entrevista. Si no lo hace, se encontrará en problemas.
Además, es posible que tengas que “venderme esta manzana” o “venderme este teléfono”. Técnicamente, cualquier artículo puede aparecer en la pregunta "véndame esto". Por eso no debes centrarte demasiado en el "bolígrafo" cuando practiques.
¿Cómo te preparas si no sabes qué artículo necesitarás vender? Comprender la estrategia de respuesta.
La forma en que abordas la pregunta nunca cambia. Cuando tienes un gran proceso, puedes vender cualquier cosa. Cubriremos la parte estratégica de la ecuación en breve.
CONSEJO DE MIKE: ¿Quieres darte un poco de ventaja con la pregunta de la entrevista “véndame esto”? Entonces, cuando ingrese al espacio de la entrevista, mire a su alrededor. Descubra qué tipos de elementos están disponibles para el gerente de contratación. ¿Por qué? Porque todos son presa fácil. Esto le da un momento para anticipar lo que podría necesitar vender a continuación. Si bien no querrás empezar a encontrar una respuesta demasiado pronto, ya que podría distraerte, puede hacer que parezca menos sorprendente y eso podría funcionar a tu favor.
Otro gran paso en falso es no tener la actitud adecuada. Incluso si sientes que no sabes lo que estás haciendo, no permitas que eso suceda. Entusiasmo, confianza, pasión… esto es lo que se necesita para garantizar una venta. Si no lo sientes, finge. Actúa como si este objeto fuera la cosa más asombrosa que hayas visto jamás y como si supieras exactamente de qué estás hablando, asegurándote de que tu mentalidad siga siendo positiva mientras hablas.
Finalmente, no hacer tus preguntas es un gran error. No puedes entender cómo abordar la venta si no sabes nada sobre las necesidades y prioridades del comprador potencial. Entonces, investiga un poco. Descubra qué motiva al gerente de contratación. Sólo entonces deberías lanzarte a tu discurso.
Consejos para responder a esta pregunta
Muy bien, ahora que sabes un poco sobre qué no hacer cuando te enfrentas a la pregunta de la entrevista "véndeme este bolígrafo", es hora de darte algunos consejos. Estos pueden ayudarle a desarrollar una excelente estrategia para abordar cualquier solicitud de "véndame esto", garantizando que su respuesta sea específica y efectiva.
Así que, sin más preámbulos, aquí tienes algunos consejos para responder “véndeme este bolígrafo”.
Debes demostrar una necesidad.
¿Alguna vez has comprado algo que no sirvió para ningún propósito en tu vida (aunque fuera sólo para hacerte sonreír)? Probablemente no.
Normalmente, la gente no gasta dinero en cosas que no "necesita", al menos en el sentido más amplio de "necesidad". Por eso es increíblemente importante establecer desde el principio de tu respuesta que el gerente de contratación necesita lo que estás vendiendo.
Sea personal
Si bien puede probar algunas respuestas potenciales, puede terminar en una entrevista y descubrir que ninguna de ellas funcionará. ¿Por qué no funciona? Porque cada gerente de contratación es diferente, por eso.
El mundo de las ventas es muy personal. Si no se concentra en las motivaciones, necesidades y prioridades únicas de un comprador potencial, este no desembolsará el dinero que tanto le costó ganar por lo que usted vende.
No mientas
Bien, sabemos que quieres que el bolígrafo luzca genial. Pero mentir sobre lo que la pluma tiene para ofrecer no es la forma de hacerlo.
Las ventas no se tratan de engaños; se trata de hacer que algo parezca fantástico basándose en lo que realmente es. Si miente, el gerente de contratación se dará cuenta y probablemente no le funcionará bien.
Si le ofrecen un artículo para vender y necesita saber más sobre él, tómese un momento para revisarlo. Examinar sus cualidades y características. De esta manera, cuando empieces, podrás centrarte en lo que realmente ofrece.
Cómo responder a la pregunta de la entrevista "Véndeme este bolígrafo"
Si bien los consejos anteriores pueden llevarlo por el camino correcto, no está de más refinar un poco más su enfoque. Antes de entrar en el proceso paso a paso, hay una cosa que debemos señalar.
Si bien la mayoría de las preguntas de la entrevista se hacen y luego se responden completamente, “vendeme este bolígrafo” no funciona de esa manera. En cambio, esta pregunta de la entrevista requiere un ida y vuelta.
Los gerentes de contratación entienden que se necesita más información para venderles ese bolígrafo. ¡Tómalo! No lances un discurso hasta que lo hagas.
Bien, ahora que hemos terminado, aquí hay un proceso rápido paso a paso para formar una excelente respuesta:
- Haga preguntas para calificar al gerente de contratación como líder
- Llegue a la parte del "por qué" de la ecuación haciendo más preguntas para identificar la necesidad real
- Refina lo que el gerente de contratación busca en ese tipo de artículo.
- Explicar las características que se alinean con las necesidades y preferencias.
- Identificar y superar objeciones.
- Cerrar, cerrar, cerrar
¿Aún no estás seguro de cómo abordar esta cobarde pregunta de la entrevista? Ningún problema. Aquí hay tres cuadros de diálogo de ejemplo claros que pueden ayudarlo a crear su propia respuesta sorprendente.
Superar un desafío de bolígrafo para realizar la venta.
Tu: ¿Puedo hacerte una pregunta?
Gerente de contratación: Por supuesto.
Tú: ¿ Con qué frecuencia usas el bolígrafo?
Gerente de contratación: Yo diría que al menos todos los días.
Tú: ¿ Cuándo es más probable que uses un bolígrafo?
Gerente de contratación: Bueno, uso uno en las reuniones para poder tomar notas rápidas, pero también lo uso para firmar contratos con nuevos clientes.
Tú: ¿Firmas contratos con clientes? Sin duda es una ocasión importante. ¿Alguna vez te ha fallado un bolígrafo al firmar contratos?
Gerente de contratación: Sí, algunas veces.
Tu: ¿ Qué pasó?
Gerente de contratación: Con los bolígrafos, a veces se produce esa gota de tinta, que es increíblemente fácil de manchar. Sucedió un par de veces. Además, tuve problemas con la tinta que no salía uniformemente, lo que provocaba que algunas partes se desvanecieran mientras que otras se oscurecían.
Tú: Ciertamente puedo ver lo frustrantes que pueden ser todas estas cuestiones. Por suerte tengo el bolígrafo para ti. Este bolígrafo ofrece una experiencia de escritura fluida y consistente. No más manchas de tinta ni coloraciones desiguales. Resuelve sus dos principales problemas y garantiza que pueda firmar fácilmente contratos con nuevos clientes. ¿Puedo pedirte una caja?
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Tú: ¿Cuánto tiempo llevas buscando un bolígrafo?
Gerente de contratación: aproximadamente un día.
Tú: ¿Qué despertó tu interés por los bolígrafos?
Gerente de contratación: Mi bolígrafo favorito se quedó sin tinta ayer y no tengo otro disponible.
Tú: ¿ Por qué ese bolígrafo era tu favorito?
Gerente de contratación: Fue increíblemente cómodo en mi mano, lo que hizo que tomar notas durante las reuniones largas fuera menos complicado. Además, era un bolígrafo de gel, por lo que la calidad de la escritura siempre fue excelente. Agradable, fresco y consistente.
Tú: Bueno, tienes suerte. Tengo este excelente bolígrafo de gel aquí mismo. Ofrece la calidad de escritura fluida que prefiere y tiene un agarre suave al tacto, lo que lo hace cómodo para largas sesiones de escritura. Toma, pruébalo tú mismo.
Gerente de contratación: Eso es bueno.
Tú: Perfecto. ¿Por qué no te quedas con eso? De esta manera, no tendrá que quedarse con un bolígrafo defectuoso antes de que llegue su nuevo pedido. ¿Crees que dos cajas pueden cubrir tus necesidades para el resto del año?
Gerente de contratación: Sí, lo hago.
Tú: Genial, ¿qué tal si te ofrezco dos cajas para que podamos recibir tu pedido?
El enfoque forma-función (cuando se ofrece un bolígrafo de alta calidad para vender)
Tú: Hola, hay un material de oficina realmente bonito en tu escritorio. ¿Puedo preguntar para qué lo usas?
Gerente de contratación: Sí, lo uso para escribir notas a familiares y amigos. Realmente disfruto la experiencia de escribir cartas a mano. Es especial comparado con enviar un correo electrónico.
Tú: ciertamente estoy de acuerdo. Entonces, cuando eliges un bolígrafo, ¿quieres que también luzca especial?
Gerente de contratación: En cierto modo, sí. Un simple bolígrafo comprado en grandes cantidades no parece adecuado para la ocasión.
Tú: Entonces, lo que he oído es que prefieres un bolígrafo de mayor calidad. Uno que mejore la experiencia de escribir esas cartas.
Gerente de contratación: Sí, yo diría que sí.
Tú: Excelente. Tengo el bolígrafo perfecto para ti. Además de ofrecer tinta suave y de aspecto impresionante sobre papel, el bolígrafo en sí es mucho más que un bolígrafo comprado al por mayor. Tiene un peso excepcional y una superficie agradable, lo que hace que se sienta mejor en la mano. Además, su atractivo diseño le confiere una cualidad especial, convirtiendo la redacción de cartas en un evento. ¿Le gustaría probarlo?
Gerente de contratación: Sí, estoy de acuerdo en que se siente como algo más que un simple bolígrafo y que la calidad de la escritura es excelente.
Tú: Perfecto. Puedo ofrecerle ese bolígrafo por 1 dólar o puedo ofrecerlo como parte de un paquete de cuatro por 3,75 dólares. ¿Puedo ofrecerte un paquete de cuatro?
Ponlo todo junto
En última instancia, todos los consejos anteriores pueden ayudarle a responder con facilidad a la pregunta de la entrevista "véndame este bolígrafo". Aprovecha todo lo anterior y podrás crear una respuesta estelar en poco tiempo.
¡Buena suerte!
Descargue nuestra “ Hoja de referencia en PDF con respuestas a preguntas de entrevistas de trabajo ”, que proporciona ejemplos de respuestas palabra por palabra a algunas de las preguntas más comunes de las entrevistas, que incluyen:
- ¿Cual es tu mayor debilidad?
- ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
- Cuéntame de ti
- Porque deberíamos contratarte?
- ¡Y más!
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Sus consejos y opiniones han sido compartidos y presentados en publicaciones como Forbes , Entrepreneur , CNBC y otras, así como en instituciones educativas como la Universidad de Michigan , Penn State , Northeastern y otras.
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