“Cuéntame sobre alguna vez en la que fallaste” (se incluyen 3 ejemplos de respuestas)
Cuéntame de alguna vez en la que fallaste; es una de las preguntas de entrevista más aterradoras que existen. Después de todo, a nadie le gusta hablar de las ocasiones en las que cometió errores o de las cosas que salieron mal. Simplemente no es un buen momento.
La cuestión es que eso no significa que puedas evitarlo. “Cuéntame sobre una vez en la que fallaste” es un elemento básico de una entrevista de trabajo, por lo que debes estar preparado.
Pero, ¿cómo prepararse para una cuestión tan delicada? Tener una gran estrategia. Si quiere asegurarse de que está listo, acompáñenos mientras exploramos cómo responder “cuénteme sobre una vez en la que falló” como un profesional.
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¿Qué es el fracaso?
Antes de profundizar en la respuesta a “Cuéntame sobre una ocasión en la que fallaste”, hablemos de lo que significa “falló” en este contexto.
Según Merriam-Webster, “fracaso” puede significar simplemente “falta de éxito”.
¿Porque es importante? Porque el resultado no tiene por qué ser catastrófico para calificar, lo que en realidad es una buena noticia para los candidatos.
Por lo general, cuando quienes buscan empleo reflexionan sobre sus fracasos, se centran en los ejemplos más importantes. Sin embargo, algo más pequeño aún podría encajar en la pregunta, lo que le permitirá evitar discutir situaciones que realmente podrían perjudicar sus posibilidades de conseguir un trabajo.
¿Qué tipo de fracasos son tus mejores opciones? Bueno, eso depende. Los gerentes de contratación querrán conocer una situación real que haya tenido un impacto real. Recuerde, algo no es un fracaso a menos que falte el éxito, por lo que un paso en falso sin consecuencias no cuenta.
Pero eso no significa que no quieras ser estratégico acerca de lo que elijas. Lo ideal es que necesites un ejemplo que haya tenido consecuencias, pero que hayas podido superar. De esta manera, podrás resaltar tu resiliencia en lugar de solo el error.
Sin embargo, discutir el tipo correcto de ejemplo no es la única parte importante para responder esta pregunta. También necesitas poder articular tus fracasos como un profesional. Ser capaz de mantener la calma, estar orientado a los hechos y ser honesto es crucial para la ecuación más amplia. Lo mismo ocurre con ser conciso sin ser vago.
Si puede hacer esto, podrá elaborar una excelente respuesta a la pregunta, aumentando sus posibilidades de impresionar al gerente de contratación.
¿Por qué el gerente de contratación hace esta pregunta?
Entonces, ¿por qué un gerente de contratación preguntaría: “Háblame de una ocasión en la que fallaste”? En la mayoría de los casos, su objetivo no es aprender sobre el paso en falso. En cambio, quieren ver cómo maneja los malos resultados y qué hace después de una recuperación fallida.
Además, quieren ver si eres honesto, responsable y consciente de ti mismo. Ser capaz de admitir tus errores es un gran problema. Si puede hacer esto bien, es más probable que aprenda de los malos resultados, lo que hará que sea menos probable que vuelvan a suceder en el futuro.
En última instancia, si bien esta pregunta se refiere a fallas, en realidad no se trata del accidente en sí. Más bien, se trata de cómo manejas la adversidad, así como de si reconoces el papel que has desempeñado y estás dispuesto a reconocerlo y encontrar una manera de seguir adelante.
Errores comunes al responder esta pregunta
Antes de profundizar en cómo responder esta pregunta de la entrevista, tomemos un segundo para analizar los errores comunes que cometen las personas al responder esta pregunta.
En primer lugar, afirmar que nunca has fracasado es un gran no-no. Si lo hace, el gerente de contratación cuestionará su forma de pensar y su conciencia de sí mismo. Y considerando que el 89% de los nuevos empleados fracasan en un puesto dentro de los primeros 18 meses debido a una mala actitud, mal temperamento o problemas similares, es muy probable que pierda su trabajo.
En segundo lugar, los errores que cuestan mucho dinero a las empresas no son ideales. Si bien está bien si hay costos, no querrás que descarrile tu presupuesto. Si es así, el gerente de contratación no se sentirá seguro de contratarlo.
En tercer lugar, evite errores que impliquen cuestiones legales o de cumplimiento. Si un gerente de contratación se entera de que su error ha provocado la intervención de un regulador, departamento legal u organización laboral similar, no estará muy interesado en involucrarlo.
Del mismo modo, cualquier cosa en la que el fracaso haya sido muy notorio no es un gran ejemplo. Entonces, si las consecuencias fueron sustanciales y dañaron la reputación de la empresa, elija otra cosa.
CONSEJO: Si bien puede parecer inteligente discutir un error simple y corregible como si fuera un fracaso, no lo es. El gerente de contratación puede verlo como un intento de evadir la pregunta o como algún tipo de manipulación. En cambio, siempre es mejor aprovechar un fracaso real, asegurándose de abordar la pregunta correctamente y parecer informado y responsable.
Consejos para responder a esta pregunta
Encontrar una respuesta eficaz no tiene por qué ser difícil. A continuación se ofrecen tres consejos que pueden ayudarle a avanzar en la dirección correcta.
1. Hazte cargo de tu parte
En algunos casos, los candidatos intentan mitigar el daño utilizando “nosotros” en lugar de “yo” en sus respuestas. Si bien está bien mencionar si un equipo estuvo involucrado, asegúrese de asumir su parte de la ecuación diciendo “Yo” cuando sea apropiado. De esta manera, no parecerá que estás ocultando tu papel en la situación detrás de otras personas, lo que hará que tu respuesta sea más genuina.
2. Cuantificar los detalles
Cuantificar los detalles hace que tu respuesta sea más real. Le está brindando al gerente de contratación un contexto que de otro modo no tendría, agregando profundidad a su respuesta. Además, puede utilizar números para demostrar que la falla ha tenido un impacto, asegurándose de compartir un ejemplo que funcione para la pregunta.
3. Concéntrate en cómo avanzaste
Si bien es necesario describir lo que salió mal, dedica una buena cantidad de tiempo a hablar sobre lo que salió inmediatamente después del fracaso. Hable sobre cómo se recuperó o hizo un esfuerzo por aprender del incidente para asegurarse de que nunca vuelva a suceder. De esta manera, el gerente de contratación podrá ver su crecimiento, por lo que será menos probable que se preocupe de que repita el error en el futuro.
Cómo responder a la pregunta de la entrevista “Cuéntame sobre una vez en la que fallaste”
Este es el momento que estabas esperando: un vistazo a cómo responder la pregunta de la entrevista “Cuéntame sobre una vez en la que fallaste”.
Entonces, ¿cómo afrontarlo? Reconocer primero que se trata de una pregunta de entrevista conductual.
El gerente de contratación quiere saber la historia de lo que sucedió, así como el resultado. Dado que esto es lo que debe hacer, es imprescindible utilizar el método STAR, asegurándose de que su respuesta no sea solo una lista banal de hechos sino una narrativa convincente.
Sin embargo, no querrás detenerte ahí. El método de sastrería es una parte importante de la ecuación. De esta manera, puedes elegir un ejemplo apropiado según la situación, asegurándote de tener en cuenta las necesidades del responsable de contratación.
¿Quieres ver cómo elaboraste una gran respuesta? ¡Excelente! Aquí hay una guía paso a paso y algunos ejemplos de respuestas que pueden ayudarlo.
Guía paso por paso
Reunir la respuesta pieza por pieza suele ser el método más fácil de utilizar. Aquí hay una guía paso a paso para responder “Cuéntame sobre una vez que fallaste”.
1. Identifique la falla que desea discutir
Primero, reflexione sobre su carrera para identificar un error apropiado para incluir en su respuesta. Idealmente, debería ser lo suficientemente importante como para causar consecuencias, pero no catastróficas.
2. Definir por qué es un fallo (opcional)
En algunos casos, vale la pena tomarse un segundo y definir el fracaso en el contexto de la situación. Al informarle al gerente de contratación por qué consideró que un incidente fue una falla, puede brindar contexto antes de compartir detalles.
2. Resume lo que pasó de forma concisa
Al responder esta pregunta, desea mantener la respuesta enfocada. Resuma todo el evento en unas pocas oraciones, más o menos, describiendo cuál fue la situación, qué se desarrolló y el resultado de manera eficiente.
3. Habla de los aspectos positivos
Después de describir el evento, avanza hacia algo más positivo. Hable sobre cómo trabajó para recuperarse o las lecciones aprendidas en el camino. De esta manera podrás terminar con una nota alta.
Respuestas de ejemplo
A la hora de la verdad, es difícil superar un buen ejemplo. A continuación se muestran tres ejemplos de respuestas a “Cuéntame sobre una ocasión en la que fallaste”, cada uno de los cuales se centró en un objetivo ligeramente diferente.
1. Plazo incumplido
RESPUESTA DE EJEMPLO:
“En mi primer puesto, todavía estaba acostumbrándome a mi carga de trabajo. Cuando me dieron mi primer gran proyecto en solitario, le di al cliente un plazo de finalización de sólo cuatro semanas.
Si bien era cierto que me tomaría tres semanas de trabajo, eso se basaba en que no realizaba ninguna otra tarea durante mi jornada laboral. No consideré el tiempo necesario para el resto de mis responsabilidades y el proyecto se retrasó dos semanas.
El cliente no estaba entusiasmado con el retraso. Esto dañó la reputación de la empresa y hizo que el cliente inicialmente se mostrara reacio a utilizarnos para necesidades futuras.
Asumí toda la responsabilidad por el incumplimiento del plazo y, en última instancia, el incidente fue una poderosa lección para mí. He aprendido a evaluar mejor toda mi carga de trabajo, lo que me permite establecer plazos razonables para el futuro. Desde ese proyecto, siempre me he mantenido en el objetivo. Además, pude volver a trabajar con ese cliente y terminar el proyecto no solo a tiempo, sino también unos días antes.
2. Mala delegación
RESPUESTA DE EJEMPLO:
“Como entrenador, creo que decepcionar a mi equipo es un grave fracaso. Cuando me ascendieron inicialmente a un puesto directivo, me costó dejar a un lado mi sombrero de colaborador individual. Intenté tomar el control de todo en lugar de confiar en que mi equipo haría lo que hace bien.
La falta de delegación fue perjudicial para la dinámica del equipo y les hizo sentirse infravalorados. Como resultado, perdí a un empleado increíblemente capacitado mientras buscaba una oportunidad en otra parte.
Cuando entregaron el aviso de cancelación, les pregunté si podían decirme por qué se iban. Afortunadamente, hubo personas muy honestas que me dijeron que su compromiso había decaído desde que dejé de repartir trabajos significativos y que creían que no confiaba en ellos.
Ese momento sirvió como una llamada de atención y, si bien no pude convencer a ese empleado de que se quedara, me hizo concentrarme más en el compromiso y la confianza. En última instancia, esto me convirtió en un mejor gerente al asegurarme de mantener las prioridades correctas para apoyar a mi equipo.
3. Saltar pasos
RESPUESTA DE EJEMPLO:
“Hace unos años me encomendaron un proyecto con un plazo increíblemente ajustado. Tuve que hacer varios cambios en el sistema del cliente en sólo un par de horas, lo que me dejó un poco frenético.
Mientras trabajaba, decidí evitar realizar pruebas entre cada cambio importante en un intento de acelerar el proceso. Creí que el riesgo era mínimo, ya que había realizado cambios similares en otros sistemas cliente en el pasado.
Sin embargo, cuando apliqué los cambios, quedó claro que algo andaba mal. Como no probé entre cada paso, no tenía forma de saber cuándo ocurrió el problema. Como resultado, tuve que restablecer todo y programar un nuevo período de tiempo para intentar realizar los cambios nuevamente, lo cual no era ideal para el cliente.
En última instancia, esta fue una lección clave. Desde entonces, siempre sigo las mejores prácticas de prueba, incluso si tengo poco tiempo. De esta manera, los problemas se identifican en el momento adecuado, aumentando la probabilidad de que puedan corregirse y que el proyecto pueda finalizar a tiempo.”
Conclusión
En última instancia, ahora debería tener una idea bastante sólida de cómo responder “Cuénteme sobre una vez en la que falló” durante su próxima entrevista. Utilice los consejos y ejemplos anteriores a su favor. De esta manera, estará listo con una respuesta ganadora la próxima vez que se reúna con un gerente de contratación.
¡Buena suerte!